Rabona Επίσημη Πολιτική Απορρήτου | Προστασία Δεδομένων

Η Rabona δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών της σύμφωνα με τους αυστηρότερους διεθνείς κανονισμούς, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου παρουσιάζει με διαφάνεια τις αρχές συλλογής, επεξεργασίας και αποθήκευσης πληροφοριών, διασφαλίζοντας πλήρη σεβασμό στα δικαιώματα των χρηστών και στην ασφάλεια των δεδομένων τους.

Κύριες πτυχές συλλογής δεδομένων

Η πλατφόρμα εφαρμόζει στοχευμένη πολιτική συλλογής δεδομένων, περιορίζοντας την άντληση πληροφοριών αποκλειστικά στα απαραίτητα στοιχεία για την παροχή υπηρεσιών. Η παρακάτω κατηγοριοποίηση καθορίζει τους τύπους δεδομένων και τη λειτουργική τους αξιοποίηση:

Τύπος δεδομένων	Σκοπός συλλογής	Σημειώσεις
Προσωπικά στοιχεία	Δημιουργία λογαριασμού και ταυτοποίηση χρήστη (KYC)	Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, ημερομηνία γέννησης, αριθμός τηλεφώνου
Τεχνικά δεδομένα	Διασφάλιση σταθερότητας λειτουργίας και ανίχνευση δόλιων δραστηριοτήτων	Διεύθυνση IP, cookies, πληροφορίες συσκευής και προγράμματος περιήγησης
Οικονομικά στοιχεία	Επεξεργασία συναλλαγών και εκπλήρωση υποχρεώσεων AML	Ιστορικό καταθέσεων, αναλήψεων και μεθόδων πληρωμής

Σκοποί χρήσης πληροφοριών

Τα συλλεγόμενα δεδομένα αξιοποιούνται αποκλειστικά για καθορισμένους λειτουργικούς και νομικούς σκοπούς:

Παροχή πρόσβασης στις υπηρεσίες της πλατφόρμας και διαχείριση λογαριασμού χρήστη
Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) για συμμόρφωση με κανονισμούς κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες
Επεξεργασία καταθέσεων, αναλήψεων και εξασφάλιση ασφάλειας οικονομικών συναλλαγών
Πρόληψη απάτης, εντοπισμός ύποπτων δραστηριοτήτων και προστασία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση
Βελτίωση της εμπειρίας χρήστη μέσω προσαρμοσμένων προτάσεων παιχνιδιών και προσφορών
Επικοινωνία για ενημερώσεις υπηρεσιών, τεχνική υποστήριξη και ειδοποιήσεις ασφαλείας
Τήρηση νομικών υποχρεώσεων και συμμόρφωση με κανονιστικές απαιτήσεις αρμόδιων αρχών

Μεταφορά δεδομένων σε τρίτους

Η Rabona δεν πωλεί, δεν μισθώνει και δεν διαθέτει προσωπικά δεδομένα χρηστών σε τρίτα μέρη για εμπορικούς ή διαφημιστικούς σκοπούς. Η κοινοποίηση πληροφοριών πραγματοποιείται αποκλειστικά σε περιορισμένες περιπτώσεις λειτουργικής αναγκαιότητας:

Προς παρόχους λογισμικού παιχνιδιών για την εκτέλεση συναλλαγών στα φρουτάκια και τα επιτραπέζια παιχνίδια
Προς επεξεργαστές πληρωμών και χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς για την ολοκλήρωση καταθέσεων και αναλήψεων
Προς εξειδικευμένα εργαλεία ασφαλείας για την πρόληψη δόλιων δραστηριοτήτων
Προς νομικούς συμβούλους και ελεγκτές κατόπιν ρητής απαίτησης ρυθμιστικών αρχών

Όλοι οι συνεργάτες υπογράφουν συμβάσεις εμπιστευτικότητας και υποχρεούνται να τηρούν πρότυπα προστασίας δεδομένων ισοδύναμα με τα ευρωπαϊκά.

Τεχνολογίες προστασίας και κρυπτογράφησης

Η πλατφόρμα εφαρμόζει πολυεπίπεδο σύστημα ασφαλείας για την προστασία προσωπικών και οικονομικών δεδομένων. Όλες οι επικοινωνίες μεταξύ της συσκευής του χρήστη και των διακομιστών κρυπτογραφούνται μέσω πρωτοκόλλων SSL/TLS τελευταίας γενιάς, αποτρέποντας την υποκλοπή πληροφοριών κατά τη μετάδοση. Οι διακομιστές αποθήκευσης λειτουργούν σε ελεγχόμενες εγκαταστάσεις με φυσική και ψηφιακή προστασία, ενώ πραγματοποιούνται τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας από ανεξάρτητους ελεγκτές. Η Rabona εφαρμόζει αυστηρή πολιτική ελάχιστων προνομίων πρόσβασης, περιορίζοντας τη διαχείριση δεδομένων αποκλειστικά σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό με επαγγελματική υποχρέωση εμπιστευτικότητας.

Δικαιώματα χρηστών

Σύμφωνα με τον GDPR, οι χρήστες της πλατφόρμας διατηρούν πλήρη έλεγχο επί των προσωπικών τους δεδομένων:

Δικαίωμα πρόσβασης - λήψη αντιγράφου όλων των αποθηκευμένων προσωπικών πληροφοριών
Δικαίωμα διόρθωσης - επιδιόρθωση ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων στο προφίλ χρήστη
Δικαίωμα διαγραφής (δικαίωμα στη λήθη) - αίτημα μόνιμης διαγραφής δεδομένων με εξαίρεση περιπτώσεις νομικής υποχρέωσης τήρησης
Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας - προσωρινή αναστολή χρήσης δεδομένων για συγκεκριμένους σκοπούς
Δικαίωμα φορητότητας - μεταφορά δεδομένων σε άλλη υπηρεσία σε δομημένο και αναγνώσιμο από μηχανή μορφότυπο
Δικαίωμα εναντίωσης - άρνηση επεξεργασίας για συγκεκριμένους σκοπούς, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής διαφημιστικών ανακοινώσεων
Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης - οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς επηρεασμό της νομιμότητας προηγούμενης επεξεργασίας

Για την άσκηση οποιουδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, κρίνεται απαραίτητη η αποστολή αιτήματος μέσω email στη διεύθυνση support@rabona.com με σαφή αναφορά του συγκεκριμένου δικαιώματος. Η πλατφόρμα υποχρεούται να ανταποκριθεί εντός 30 ημερών από την παραλαβή του αιτήματος.

Αρχεία Cookie και εργαλεία ανάλυσης

Η πλατφόρμα χρησιμοποιεί cookies (μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή του χρήστη) για τη βελτιστοποίηση της λειτουργικότητας και την ανάλυση της συμπεριφοράς χρηστών. Οι βασικές κατηγορίες cookies περιλαμβάνουν:

Απαραίτητα cookies - εξασφαλίζουν τη λειτουργία του συστήματος σύνδεσης και τη διατήρηση συνεδρίας
Λειτουργικά cookies - αποθηκεύουν προτιμήσεις χρήστη όπως γλώσσα διεπαφής και ρυθμίσεις παιχνιδιού
Αναλυτικά cookies - συλλέγουν ανώνυμα στατιστικά δεδομένα για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη
Διαφημιστικά cookies - εξατομικεύουν προσφορές με βάση το ιστορικό δραστηριότητας

Οι χρήστες έχουν τη δυνατότητα να απορρίψουν ή να διαγράψουν cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής τους. Κρίνεται απαραίτητη η σημείωση ότι η απενεργοποίηση απαραίτητων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα συγκεκριμένων χαρακτηριστικών της πλατφόρμας, συμπεριλαμβανομένης της διαδικασίας σύνδεσης και της ολοκλήρωσης οικονομικών συναλλαγών.

Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η Rabona διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου για προσαρμογή σε νομοθετικές αλλαγές ή εξέλιξη των παρεχόμενων υπηρεσιών. Οι χρήστες ενημερώνονται για ουσιώδεις τροποποιήσεις μέσω email ή μέσω εμφανούς ειδοποίησης στην πλατφόρμα. Κρίνεται σκόπιμη η τακτική επισκόπη της Πολιτικής για ενημέρωση σχετικά με τις τρέχουσες πρακτικές προστασίας δεδομένων. Η συνεχιζόμενη χρήση της πλατφόρμας μετά την ανακοίνωση αλλαγών συνιστά αποδοχή των τροποποιημένων όρων.

Επικοινωνία και υποβολή καταγγελιών

Για ερωτήσεις σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, αιτήματα άσκησης δικαιωμάτων ή καταγγελίες παραβίασης απορρήτου, κρίνεται απαραίτητη η επικοινωνία με την ομάδα υπεύθυνου παιχνιδιού (21+) και προστασίας δεδομένων στη διεύθυνση support@rabona.com. Οι χρήστες διατηρούν επίσης το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Ελλάδας σε περίπτωση που θεωρούν ότι η επεξεργασία των δεδομένων τους παραβιάζει τον GDPR ή την ισχύουσα εθνική νομοθεσία.